Ausbildung

Lehre zum/zur Personaldienstleistungsassistent/in

Lehrzeit:
3 Jahre

Tätigkeitsmerkmale:
Der Begriff "Personaldienstleistung" umfasst die Arbeitskräfteüberlassung, die Arbeits-vermittlung und die Personalberatung.
Bei der Arbeitskräfteüberlassung werden unsere Arbeitskräfte, die auch bei uns angestellt sind, an unsere Kunden zur Verfügung gestellt.
Bei der Arbeitsvermittlung werden unsere Mitarbeiter oder arbeitssuchende Personen an unsere Kunden, die Arbeitskräfte suchen vermittelt und bei unseren Kunden direkt angestellt.
Die Personalberatung ist auf die Beratung von unseren Kunden in Personalangelegenheiten Personalstruktur und -entwicklung, Qualifikationsbedarf, Weiterbildungsmaßnahmen, arbeits-rechtliche Fragen usw. gerichtet.

Die Einführung des neuen Lehrberufs "PersonaldienstleistungsassistentIn" (1. Juli 2002) wurde erforderlich, da in den letzten Jahren der Bedarf im Bereich "Arbeitskräfteüberlassung, Arbeitsvermittlung und Personalberatung" laufend zugenommen hat und daher ein erheblicher Bedarf an gut ausgebildeten Fachkräften in dieser Branche entstanden ist.

Die Aufgaben der PersonaldienstleistungsassistentInnen umfassen folgende Bereiche:

  • Bedarfsermittlung bei unseren Kunden
  • Rekrutierung von Personal
  • Kundenbetreuung in Personalangelegenheiten
  • Abwicklung der Aufträge
  • Verwaltungstätigkeiten bei der Personal- und Kundenbetreuung
  • Führen, Verwalten und Auswerten von Karteien/Dateien/Statistiken
  • EDV-Arbeiten
  • Rechnungswesen (Erfassen/Prüfen/Kontrollieren aller Daten)

Die Ausbildung der PersonaldienstleistungsassistentInnen umfasst im Wesentlichen folgende Bereiche:

  • Verwaltung und Büroorganisation
  • Kundenbetreuung und Akquisition
  • Personalrekrutierung
  • Betriebliches Rechnungswesen (Steuern und Abgaben, Rechnungswesen, Zahlungsverkehr, Buchführung).

Im Bereich "Verwaltung und Büroorganisation" werden unter anderem folgende
Ausbildungsinhalte vermittelt:

  • Organisatorischer Aufbau des Unternehmens
  • Aufgaben und Zuständigkeiten der einzelnen Betriebsbereiche
  • Beziehungen zu anderen einschlägigen Unternehmen
  • betriebliche Arbeitsabläufe
  • Anlegen/Führen/Auswerten von Statistiken/Karteien/Dateien
  • Versicherungsmöglichkeiten und Schadensmeldungen
  • Verkehr mit Behörden, Sozialversicherungsträgern und Organisationen der Arbeitgeber/Arbeitnehmer
  • deutsche und fremdsprachige Fachausdrücke
  • bürotechnische Organisations- und Arbeitsmittel sowie Kommunikationsmittel
  • Schriftverkehrsarbeiten, Posteingang/Postausgang, Ablage, Evidenz und Registratur
  • Arbeiten mit Formularen/Vordrucken
  • betriebliche EDV (Hardware, Software, Betriebssysteme)

Die Ausbildung im Bereich "Kundenbetreuung und Akquisition" umfasst folgende Inhalte:

  • Branchen- und betriebsspezifische Kundenbetreuung, Bedarfsermittlung von Kunden, kundenorientiertes Verhalten
  • Kundenberatung
  • Beratung/Betreuung in Personalangelegenheiten
  • Marketing, Werbung und Öffentlichkeitsarbeit
  • Entgegennehmen von Aufträgen (z.B. für die Beratung, Überlassung von Arbeitskräften, Vermittlung von Arbeitskräften) und Veranlassung der nötigen Schritte zu deren Abwicklung

Die Ausbildung im Bereich "Personalrekrutierung" umfasst:

  • Möglichkeiten und Durchführung der Personalrekrutierung
  • Einsatzmöglichkeiten für Personal und Ermittlung der Erwartungen der Bewerber
  • Kenntnis der rechtlichen Grundlagen von Personaldienstleistungen (Arbeitskräfteüberlassungsgesetz, Gewerbeordnung, Handelsrecht, Arbeitsrecht, Kollektivvertragswesen usw.)

Im Bereich "Betriebliches Rechnungswesen" werden den Lehrlingen folgende Kenntnisse und Fertigkeiten vermittelt:

  • betriebsspezifische Steuern und Abgaben
  • Aufgaben und Funktionen des betrieblichen Rechnungswesens
  • Erfassen/Prüfen/Kontrollieren von Daten
  • Lohn- und Gehaltsverrechnung
  • Vorbereiten von Unterlagen für die Rechnungserstellung
  • Kostenrechnung und Kalkulation
  • Zahlungsverkehr mit Lieferanten, Kunden, Behörden, Post, Geld- und Kreditinstituten
  • betriebsübliche Verfahrens bei Zahlungsverzug und Vorbereiten von Mahnverfahren
  • Buchungen und Kontierungen

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